Políticas de Envios, Prazos e Entregas

A Silva Ramos trabalha para garantir que seus pedidos cheguem até você com segurança, qualidade e dentro dos prazos informados. Confira abaixo nossas diretrizes de envio:

1. Prazos de Entrega

• O prazo mínimo para entrega é de 24 horas úteis.
• Os prazos podem variar de acordo com a região de entrega e o serviço de frete contratado. O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra.

2. Modalidade de Frete

• Todas as entregas são realizadas por empresas terceirizadas especializadas em transporte de mercadorias.
• Por se tratar de frete terceirizado, podem ocorrer alterações no prazo de entrega por motivos externos à nossa operação, como problemas logísticos ou condições climáticas.

3. Segurança e Conferência

• Todos os materiais enviados passam por um rigoroso processo de dupla conferência para garantir que o pedido esteja correto e em perfeitas condições antes do envio.
• Caso identifique qualquer problema no momento do recebimento (como avarias ou divergências no pedido), entre em contato conosco imediatamente.

4. Responsabilidade sobre a Entrega

• A Silva Ramos não se responsabiliza por atrasos ocasionados pelas transportadoras. No entanto, estamos sempre à disposição para intermediar e buscar soluções junto às empresas responsáveis pelo transporte..

5. Atendimento e Suporte

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência relacionada ao envio, entre em contato conosco pelo WhatsApp:
📱 (11) 99026-3912