Políticas de Envios, Prazos e Entregas
A Silva Ramos trabalha para garantir que seus pedidos cheguem até você com segurança, qualidade e dentro dos prazos informados. Confira abaixo nossas diretrizes de envio:
1. Prazos de Entrega
- O prazo mínimo para entrega é de 24 horas úteis.
- Os prazos podem variar de acordo com a região de entrega e o serviço de frete contratado. O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra.
2. Modalidade de Frete
- Todas as entregas são realizadas por empresas terceirizadas especializadas em transporte de mercadorias.
- Por se tratar de frete terceirizado, podem ocorrer alterações no prazo de entrega por motivos externos à nossa operação, como problemas logísticos ou condições climáticas.
3. Segurança e Conferência
- Todos os materiais enviados passam por um rigoroso processo de dupla conferência para garantir que o pedido esteja correto e em perfeitas condições antes do envio.
- Caso identifique qualquer problema no momento do recebimento (como avarias ou divergências no pedido), entre em contato conosco imediatamente.
4. Responsabilidade sobre a Entrega
- A Silva Ramos não se responsabiliza por atrasos ocasionados pelas transportadoras. No entanto, estamos sempre à disposição para intermediar e buscar soluções junto às empresas responsáveis pelo transporte..
5. Atendimento e Suporte
Se tiver dúvidas ou precisar de assistência relacionada ao envio, entre em contato conosco pelo WhatsApp:
📱 (11) 99026-3912